Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler kargo firmaları ile belirtmiş olduğunuz adresinizeveya istediğiniz kargo şubesine teslim edilmektedir. Kargolar alıcı ödemeli olarak gönderilir.
Grev, lokavt, doğal afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş,istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, adres değişikliği vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bu kontrol mutlaka yapılmalıdır. Sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.
Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi görevlisi size haber notu bırakabilir. Bu durumda kargonun şubeden teslim alınması gerekebilir. Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilemez.
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün hasarlı veya yanlış ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız ve derhal info@rst-elektronık.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talep edebilirsiniz. İade talebinizi info@rst-elektronik.com adresine e-posta ile iletmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürün; eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş, fatura ve varsa standart aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. Alıcı şirket ise iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe gönderen tarafından karşılanır. İadenin karşı ödemeli gönderilmesi halinde oluşan kargo bedeli, iade tutarından düşülebilir. Kargo gönderi numarasını saklayınız.
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra bilgilendirme e-postası gönderilir. İadenin onaylanması halinde, ürün bedeli ödeme altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı yönteme en geç 10 gün içinde iade edilir. Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
İade gönderim adresi: Mimarsinan Mahallesi Ata Caddesi No:27, 34570 Silivri, İstanbul / Türkiye